Erland Care
0,- NOK
Lukk
Your cart is empty

Subtotal: 0,- NOK

Privacy policy (in Norwegian only)

PERSONVERN I ERLAND AS 

Denne personvernerklæringen gir en oversikt over hvordan Erland AS, samler inn og behandler personopplysninger. Behandlingsansvarlig i Erland AS er daglig leder selv om de daglige oppgavene kan være delegert. Personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn personopplysninger om deg når du besøker nettsiden vår www.erlandcare.no og når du ellers er i kontakt med oss. Videre forklarer den hvordan informasjonen brukes og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern ved behandling av disse opplysningene.  

Dersom du har spørsmål om behandling av personopplysninger i Erland AS, kan du ta kontakt med oss på post@erlandcare.no.  

 

Formålet med lagring av personopplysningene 

Vi samler personopplysninger for å kunne håndtere din bestilling hos Erland Care, slik at ordrebekreftelse og varer kan sendes ut. Informasjonen benyttes også dersom produktet du kjøper må tilbakekalles av selskapet. I tillegg ønsker vi å få tilbakemelding fra deg som bruker av våre produkter for å kunne forbedre og videreutvikle disse. Videre samler vi inn informasjon som hjelper oss med å videreutvikle og forbedre innholdet på våre nettsider.  

Ved å bruke våre nettsider indikerer det at du forstår dette og derfor gir din aksept til at vi kan behandle dine personopplysninger. 

 

Hvilke personopplysninger samles inn 

Når du besøker vår nettside  

Når du besøker vår nettside lagrer vi trafikk/besøksstatistikk. Formålet er å få en oversikt over hvor ofte nettsiden blir besøkt. Vi kan ikke spore bruken av nettsiden tilbake til deg som enkeltperson. Statistikken gir informasjon om hvor mange som besøker nettsiden vår og hvordan de navigerer. Informasjonen som blir lagret bruker vi til å videreutvikle tilbudet og forbedre innholdet på nettsiden vår.  

 

Nettbutikken 

Erland AS lagrer personopplysninger om deg som kunde. Vi samler inn navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Dette er opplysninger som er nødvendig for at vi skal kunne behandle din ordre på en trygg og sikker måte.   

Dersom du ønsker å slette din konto gjøres det ved å sende en e-post til post@erlandcare.no. Ved sletting av konto vil din personinformasjon bli slettet, men kjøpshistorikken lagres i inntil 5 år.   

 

Skjema: Fant du det du lette etter? 

På nettsiden vil du finne skjemaet «Fant du det du lette etter?». Tilbakemeldingen du gir vil kun bli brukt som innspill til å forbedre og utvikle nettsiden vår. Det er viktig at du ikke skriver personnummer eller annen personlig informasjon i skjemaet. Dette for at du ikke skal kunne bli identifisert. 

 

Nyhetsbrev 

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt, vil ditt navn og e-postadresse bli lagret til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet. Ved avmelding vil din informasjon automatisk bli slettet. 

 

Analyseverktøy: Google Analytics 

Erland AS lagrer informasjon om hva slags søkeord du bruker når du søker på vår nettside. Til dette bruker vi Google Analytics som er en informasjonskapsel som ligger på vår nettside. Formålet er å gjøre informasjonen vår bedre og mer tilpasset deg som bruker. Det er kun søkeord og hvordan du navigerer på siden som blir lagret.  Det samles ikke inn personlig informasjon om deg som bruker og informasjonen kan heller ikke kobles til andre opplysninger om deg. 

Google Analytics sletter dine opplysninger automatisk etter 24 måneder, dersom du ikke returnerer til vår nettside. Vi benytter ikke cookies.  

 

Direkte kontakt 

Du kan kontakte oss direkte via e-post eller telefon eller via kontaktskjemaet på nettsiden vår. Når du har sendt oss en melding via kontaktskjemaet på nettsiden eller via e-post, blir navnet ditt, e-postadressen din og meldingen din lagret. Det er viktig at du ikke sender sensitiv informasjon eller personopplysninger som eksempelvis fødselsnummer eller helseopplysninger.  

Dersom du kontakter oss via telefon vil navn og telefonnummer bli lagret slik at vi senere vil ha mulighet til å komme i kontakt med deg. Elementer av samtalen vil og kunne bli lagret dersom det er nødvendig.  

 

Spørreundersøkelser 

Spørreundersøkelser benyttes for å utvikle produktene våre. Vi benytter din e-postadresse som er registrert på vår nettside. Spørreundersøkelser sendes ut via post. Alle svar vil bli registrert anonymt. Det er bare kunder som har samtykket skriftlig til å delta i spørreundersøkelsen som vil motta et slik spørreskjema. I innledning til spørreundersøkelsen er det tydelig beskrevet hvordan opplysningene som samles inn behandles og anonymiseres. Alle opplysninger behandles konfidensielt, og det vil ikke være mulig å identifisere deg i resultatene av undersøkelsen når den publiseres. 

 

Hvordan deles informasjonen 

Der det er forretningsmessig nødvendig kan vi dele informasjon med 3. part. Dette gjelder i forbindelse med økonomi, regnskap og ved eventuell betaling. I de tilfeller det er nødvendig å dele informasjon vil vi inngå databehandleravtale med 3. part for å ivareta din sikkerhet.  

 

Dine rettigheter 

Du står helt fritt til å avslå å dele informasjon med Erland AS. Det vil da ikke være mulig å handle i nettbutikken. Dette fordi vi trenger din kontaktinformasjon for at du skulle kunde handle hos oss og for at vi skal kunne sende varer til deg. Du kan når som helst logge inn på din kundekonto hos oss for å endre dine opplysninger der. Du kan og kontakte oss direkte dersom du ønsker å endre eller slette dine personopplysninger. 

Du kan be om å få tilgang til de data vi har lagret om deg. Denne informasjonen vil da bli sendt deg i et kryptert format.  

 

Endringer i erklæringen 

Dersom det gjøres endringer i personvernerklæringen, legges den reviderte versjonen her med oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen regelmessig.  

Sist revidert: 18.09.2020 

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke